| Suse | |
2002-01-23 Suse Supporttelefon 0049 - (0) 421 625 23 00, Erster Versuch 11:00: Fehleranzeige: Bürozeiten 13:00-17:00!! Zweiter Versuch 15:15: Warteschlange, "Support für Suse 7.2 (ich habe 7.3?), halten sie ihre Registriernummer bereit (welche?, ich hab keine)". Ca. 5 min bei angenehmem Jazz. Dann: freundlicher Mitarbeiter, der keine Registiernummer von mir will, und der mir hilft, die etwas versteckten Source-Packages im YaST2 zu finden (YaST2, Software, Install/Remove Software, [x] show package sets, "zq - Source packages"). Freundlich, guter Eindruck. -- hl
2002-01-29 Suse Supporttelefon 0049 - (0) 421 625 23 00, 16:15, erster versuch: besetzt, zweiter Versuch: ca. 12 Minuten Warteschlange, jetzt finde ich heraus, dass der Jazz sogar ohne Endlosband läuft, ich genieße 3-4 Nummern... Wieder wird keine Registriernummer verlangt. Meine Frage nach Installation von KDevelop von Personal Edition 7.3 wird prompt beantwortet: ist nicht enthalten, können sie aber von folgenden Adressen downloaden:
http://ftp.gwdg.de/pub/linux/suse/ftp.suse.com/suse/i386/7.3/full-names/i386/ http://ftp.gwdg.de/pub/linux/suse/ftp.suse.com/suse/i386/supplementary/KDE/update_for_7.3/applications/ (scheint etwas neuere Versionen zu enthalten)
2002-02-07 Suse Supporttelefon 0049 - (0) 421 625 23 00, 17:00, oftmals besetzt, schließlich automatischer Text "Support für 7.2 erloschen; wegen 90-Tage nach Erscheinen von Version 7.3; neue Nummer: 0049 - (0) 421 625 23 10". Nun gut, meine Frage: "Ich habe Probleme mit meiner Netzwerk-Karte...", ich komme nicht dazu auszusprechen. Antwort: "das deckt der Installationssupport nicht ab! Es gibt aber eine kostenpflichtige Supportnummer für solche Probleme zu € 1.80 pro Minute." Ich bin ein bisschen enttäuscht. Zumindest die Frage, welchen Treiber Adapter XY verlangt bzw. ob er unterstützt wird (die Supportdatenbank bleibt da stumm) sollte doch noch möglich sein. -- hl
[hl]Registrierung war bisher nicht nötig. Geht bei Bedarf:
https://support.suse.de/de/register/