Wiki Community
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Das WikiWeb ist eine Technologie, die das Entstehen von Gemeinschaft im Internet ermöglicht. Dies ist keine theoretische Aussage, sondern jetzt - Anfang 2001, fünf Jahre nach der Geburtsstunde des WikiWeb - eine nachprüfbare Tatsache, die sich mit vielen lebendigen WikiWebs belegen läßt (siehe DasRichtigeWiki).
Vermutlich hat es aber auch tausende vergebliche Gründungsversuche gegeben. Die Technik alleine ist offenbar zu wenig. Diese Seite soll die Gründe für Erfolg oder Mißerfolg einer WikiCommunity sammeln.
Aber: Ein WikiWeb muss nicht unbedingt das Ziel haben, eine Gemeinschaft hervorzubringen. Es kann auch ein bequem wartbares Publikationsmedium sein. Eine Einzelperson kann damit Ideen sammeln und organisieren. Eine Firma kann ihren Kunden einen Produktsupport bieten. Diese Anwendungen sind jedoch nicht Thema dieser Seite.
Was benötigt eine WikiCommunity:
- Eine Mission (ein klares Thema mit einem entsprechenden Interessentenkreis)
- Einen Grundstock von Seiten, die das WikiWeb an sich erklären
- Zumindest einen WikiModerator?, der das WikiWeb laufend begleitet, Inhalte ergänzt, bei Konflikten moderiert und die KommunikationsKultur vermittelt. Mehrere Moderatoren sind natürlich besser.
- Eine kritische Masse interessanter Inhalte oder interessierter Autoren, die dafür sorgen, dass sich der Inhalt ständig vermehrt, dass das WikiWeb also lebt.
- Eine ausreichende Anzahl täglicher Beiträge, damit es sich für den Teilnehmer lohnt regelmäßig ins Wiki zu schauen. Vermutlich sind 3-5 Beiträge pro Tag gerade ausreichend. Möglicherweise garantieren 30-50 Beiträge pro Tag ein unbegrenztes Wachstum (wenn sie von vielen verschiedenen Autoren kommen und keine anderen Gründe eine Stagnation einleiten).
- Meinungsvielfalt. Der Leser kann sich in einem breiten Spektrum leichter wiederfinden oder schreibend Position beziehen. Die perfekte Präsentation einer dominierenden Meinung stößt eher ab.
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Was läßt eine WikiCommunity scheitern:
- Eine schlechte (langsame) technische Infrastuktur.
- Eine unklare Mission.
- Nichterreichen der kritischen Masse an Inhalten oder Teilnehmern.
- Dominante Einzel-Egos unterdrücken die Meinungsvielfalt
- Die technische Entwicklung des WikiWeb hält mit den steigenden Anforderungen nicht Schritt.
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Zusätzliche Gedanken:
- Konflikte sind möglicherweise nichts Schlechtes. Ein aggressiver Eindringling, der abgewehrt wird, stärkt vermutlich das Gemeinschaftgefühl.
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Unterschiede zur Kommunikationskultur in Online-Foren:
Foren haben einen aggressiveren Ton. Die Autoren leisten sich schlechtere Beiträge und verbale Entgleisungen, weil diese ohnehin nach ein paar Tagen aus dem Blickfeld verschwunden und vergessen sind. Eine Beschimpfung im WikiWeb fällt nach Jahren noch genauso auf den Autor zurück und beschädigt sein Image wie am ersten Tag. Früher oder später werden die seltenen Ausfälligkeiten entweder vom Urheber selbst oder von wohlwollenden Dritten entfernt.
In Foren gibt es weniger Möglichkeiten zur Kooperation, weil keine gemeinsamen Inhalte gestaltet werden können. Typisch sind entweder Frage-Anwort-Muster (als Antwortender pflege ich mein Image als "Experte") oder der Streit um die korrekte Antwort (wer ist der "Platzhirsch", der sich mit seiner Meinung durchsetzen kann). Beide Formen spielen im WikiWeb nur eine untergeordnete Rolle, weil sie mit der Seitenstruktur nicht harmonieren. Frage-Antwort-Muster enden entweder in einer FAQ (wo sie ihrer Egos beraubt sind) oder in der Form "Seite+Inhalt", wobei der Inhalt fast immer ein Gemeinschaftsprodukt ist und nur selten als individuelles Werk angesehen werden kann.
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